Informativa sulle spedizioni
Gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Tempi di consegna
La consegna viene generalmente effettuata entro 2-5 giorni lavorativi dalla spedizione per gli ordini destinati all’Italia.
I tempi indicati sono da considerarsi indicativi e possono subire variazioni dovute a periodi di intensa attività, festività, condizioni meteorologiche, scioperi, ritardi del corriere o altre circostanze non direttamente dipendenti dalla nostra volontà.
Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate e visualizzate al momento del checkout, prima della conferma dell’ordine.
Eventuali promozioni relative alla spedizione gratuita saranno indicate direttamente sul sito.
Tracciamento dell’ordine
Quando disponibile, il cliente riceverà un’e-mail di conferma della spedizione contenente le informazioni necessarie per monitorare la consegna dell’ordine.
Indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell’indirizzo indicato al momento dell’ordine.
In caso di indirizzo errato o incompleto, eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla necessità di effettuare una nuova spedizione potranno essere addebitati al cliente.
Pacchi danneggiati
Al momento della consegna, consigliamo di verificare le condizioni del pacco.
Qualora il pacco risulti visibilmente danneggiato, è consigliabile accettarlo con riserva, ove possibile, e conservare eventuali fotografie del pacco e del contenuto.
Eventuali problemi relativi alla spedizione o alla merce ricevuta devono essere segnalati tempestivamente al nostro servizio clienti.
Mancata consegna
In caso di mancata consegna o di ritardo significativo, il cliente può contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza e verificare lo stato della spedizione.
Spedizioni internazionali
Per le spedizioni verso Paesi al di fuori dell’Italia, i tempi e i costi di consegna possono variare in base alla destinazione.
Eventuali dazi doganali, tasse di importazione o altri oneri applicati dal Paese di destinazione, ove previsti, sono a carico del destinatario, salvo diversa indicazione.